外贸A队用户服务协议

1. 服务提供方

本服务由杭州幽夜行舟科技有限公司提供，当前按已开放功能提供。联系邮箱：leon@alphasquad.cn

2. 服务说明

外贸A队（Alpha Squad）是一款面向外贸企业的 AI 工具型 SaaS 产品，帮助用户进行客户管理、邮件撰写、网站建设等业务，通过网页端和 iOS、安卓、鸿蒙 App 提供。

本服务当前免费使用。

3. 服务可用性

• 我们将维护已开放的功能；功能调整将通过站内通知告知。
• 服务方按已开放功能提供服务，具体能力以产品界面为准。
• 服务方可合理调整已开放功能的范围。

4. 主体变更条款

本服务由杭州幽夜行舟科技有限公司运营。如将来运营主体因合并、分立、转让等原因发生变更，您的账户、数据和服务关系由承继方延续；我们会通过站内通知提前告知您，您可以选择继续使用或注销。

5. 用户的承诺

• 您保证使用本服务不违反中国法律，包括但不限于：不传播违法信息、不侵犯他人权益、不爬取数据。
• 您保证您输入到本服务的第三方个人信息（如外贸客户邮箱）已经获得相应授权或符合处理条件。
• 您不会用本服务从事任何欺诈、群发垃圾邮件、违法营销活动。

6. 服务方与您之间关于数据的分工

• 您是您输入的所有数据的所有者和控制者。
• 服务方作为受托处理者，根据您的指示处理数据，用途仅限于提供和改进服务。
• 服务方不会未经您同意将您的数据用于其他目的。

7. AI 生成内容

• 7.1 本服务通过 AI 模型为您生成内容（如邮件草稿、网站文案）。AI 生成的内容仅供参考，您应自行审核后再使用。因 AI 生成内容产生的任何责任由您承担。
• 7.2 AI 生成内容的标识方法和样式：依照《人工智能生成合成内容标识办法》，我们这样标识 AI 生成的内容：
  • AI 员工对话页：输入框上方固定显示一行文字提示「内容由 AI 生成，请注意甄别」。
  • AI 生成的图片、视频：文件元数据中写入隐式标识，包括生成合成属性、服务提供者名称和内容编号。下载时默认提供不带显式标识的版本，您也可以改选带有「AI 生成」显式标识的版本。选择不带标识的版本（包括保留默认选项），即表示您依据《人工智能生成合成内容标识办法》第九条申请获取不含显式标识的内容，由您承担 7.3 所述的标识义务和使用责任，我们依法留存相关下载记录不少于 6 个月。
• 7.3 不带可见标识的内容，由您负责标识：您让 AI 员工起草、并以您的名义对外发出或发布的内容（例如发给海外买家的邮件、WhatsApp 消息，发布到网站的文案，社媒帖子，广告创意，外部店铺的商品描述），不附加「AI 生成」可见提示。对这类内容：
  • 您应自行审核后再发出；按法律法规或平台规则需要标明 AI 生成的，由您负责标明。
  • 我们会留存相关生成日志不少于 6 个月。
• 7.4 您不得删除、篡改、隐匿本服务添加的 AI 生成标识，也不得利用本服务帮助他人这样做。
• 7.5 AI 模型由第三方提供，其响应可能存在错误或偏见。本服务目前使用的生成式 AI 服务：
  • 对话、写作与分析：通义千问（阿里云百炼）
  • 备用对话模型，以及来信分类、客户画像整理、外发内容审核：DeepSeek（深度求索）
  • 图片生成：豆包 Seedream 5.0 Flash（火山引擎）；故障时由 Qwen-Image 3.0（阿里云百炼）接替
  • 视频生成：MiniMax-H3（经秘塔调用）
  • 视频旁白配音：通义千问语音合成（阿里云百炼）
  • 各模型的备案信息和最新清单，以网页和 App「设置 → AI 服务说明」页面为准。

8. 知识产权

• 本服务的代码、设计、Logo、品牌等知识产权归服务方所有。
• 您输入和生成的内容归您所有。
• 本协议中的「您」指注册使用本服务的企业。企业账号下产生的全部内容，包括企业成员与 AI 员工的对话记录、客户资料、邮件、网站、订单，归该企业所有，不归具体操作的个人所有。
• 企业账号的所有者可以变更。变更须由企业提出申请并提供相应的证明材料，具体材料和办理流程以我们届时公布的规则为准。变更后，新所有者可以继续查看和使用企业账号下的全部历史内容（包括历史对话）。
• 您授权服务方使用您的反馈来改进产品。

9. 数据存储位置

您的数据将存储于香港的服务器。使用本服务即表示您已知悉并同意数据存储于该位置。未来切换至商业版时，数据存储位置可能变更，届时会再次告知。本条依据《中华人民共和国个人信息保护法》（PIPL）第 39 条的告知义务作出。

10. 第三方服务

本服务调用以下第三方服务来实现功能：

• AI 模型：见本协议 7.5；另外，品牌在 AI 搜索中的可见度检测功能会调用 OpenAI、Google Gemini、Perplexity 等境外 AI 搜索服务
• 联网搜索与网页读取：博查、Tavily、Firecrawl 等搜索与网页读取服务
• 云服务：阿里云
• 域名服务：阿里云
• App 消息推送：阿里云移动推送；iPhone 通过 Apple 推送通知服务送达，鸿蒙手机通过华为推送服务送达。明细见《隐私政策》

您的部分数据会传输到这些第三方以完成请求。

11. App 使用约定

• 11.1 权限：App 只在您第一次用到相关功能时请求相机、相册与文件、通知、面容 / 指纹等权限。每项权限的用途、请求时机，以及不允许时哪些功能不能用，见《隐私政策》。
• 11.2 推送消息：App 只推送工作待办和审核进度类消息。您可以在手机的系统设置或 App「设置」里随时关闭；关闭后不影响您打开 App 处理这些事项。
• 11.3 锁屏批准：您可以直接在手机通知上批准或驳回待审事项。批准前，手机系统会要求您解锁或验证面容 / 指纹；这项验证由手机系统在本机完成，我们不收集、不上传您的生物特征。每次批准都会记录操作的设备和时间。在通知上批准和在 App 内批准效力相同，请不要把已解锁的手机交给他人代为操作。
• 11.4 登录设备：您可以在「登录设备」列表中查看登录过的手机，并远程让某台设备下线；有新设备登录您的账号时，我们会提醒您。相关设备信息的收集和删除见《隐私政策》。

12. 责任限制

• 服务方对一般过失不承担责任。
• 对故意或重大过失依法承担责任。
• 服务方的总责任不超过过去 12 个月您实际支付的金额（当前免费阶段为 0 元）。
• 不可抗力（停电、断网、政策变更等）不承担责任。

13. 终止

• 您可随时注销账户：在网页或 App 的「设置」首页点「注销账号」，按提示确认即可。
• 服务方可依法终止或调整您的使用资格。
• 终止或注销后，您的账号和关联数据立即从我们的线上系统中删除，备份副本中的数据仅安全存储、不再使用，并在 30 天内自动清除（AI 员工长期记忆的备份在 90 天内清除）；法律要求留存的 AI 生成内容日志保留至法定期限届满后删除；推送令牌同时清除，全部登录设备同时下线。删除后无法恢复。

14. 隐私

数据处理详见《隐私政策》。

15. 适用法律和管辖

• 本协议适用中华人民共和国法律。
• 争议由杭州互联网法院管辖。

16. 协议变更

服务方可更新本协议。重大变更会通过站内通知告知您，并在您下次打开网页或 App 时请您阅读并同意更新后的协议，同意后才能继续使用。